Att veta vilka dina konkurrenter är, är bara början.
En bra konkurrentanalys för en e-handel handlar om betydligt mer än att lista konkurrerande företag. Vilka produkter säljer de? Vad kostar produkterna? Vilka produkter är slut i lager? Har de lagt till nya produkter, eller kör de en kampanj just nu som du inte känt till förrän en kund frågade om du kan matcha priset?
Kort sagt: att kolla priser och sortiment hos ett par konkurrenter går bra i ett kalkylblad en eftermiddag. Däremot blir det snabbt opraktiskt att göra samma sak för hand varje vecka när du har ett par tusen produkter fördelade på flera konkurrenter. Då slutar det vara ett Excel-problem och blir i stället ett datainsamlingsproblem. Hoppa direkt till hur man automatiserar det →
I den här guiden:
Vad är en konkurrentanalys?
En konkurrentanalys – ibland kallad konkurrensanalys – är ett sätt att undersöka och jämföra företag som konkurrerar om samma kunder som du. På så sätt blir det lättare att förstå hur de agerar på marknaden och var det finns utrymme för dig att sticka ut.
För en e-handel handlar det oftast om att jämföra:
- priser och prisförändringar
- sortiment och produktutbud
- lagerstatus
- nya produkter
- kampanjer och rabatter
- produktinformation
- leveransvillkor
- SEO och synlighet
Listan över konkurrenter är sällan det intressanta. I stället är det informationen du får fram genom jämförelsen – och vad du gör med den – som faktiskt spelar roll.
Vad bör en e-handlare analysera hos sina konkurrenter?
Vilka datapunkter som är intressanta beror på er verksamhet. För de flesta e-handlare är det framför allt förändringar i pris, sortiment och lager som ger användbar information. Samtidigt kan övriga datapunkter ge värdefulla insikter när ni behöver förstå konkurrenternas strategi bättre.
| Område | Vad kan jämföras? |
|---|---|
| Pris | Produktpris, rabatt, kampanjpris |
| Sortiment | Antal produkter, kategorier och varumärken |
| Lager | I lager, slut i lager, restnoterat |
| Nya produkter | Nya produkter och kategorier |
| Kampanjer | Reor, rabattkoder och kampanjperioder |
| Produktdata | Titlar, beskrivningar och specifikationer |
| Leverans | Fraktkostnad, leveranstid och fri frakt |
| SEO | Kategorier, innehåll och synlighet |
Samtidigt behöver ni inte samla in allt på en gång. Hellre fem datapunkter som ni faktiskt använder varje vecka än tjugo som samlar damm i ett kalkylblad ingen öppnar.
Priser
Pris är ofta det mest uppenbara att jämföra: vilket pris konkurrenten tar för samma produkt, om den är rabatterad och hur mycket, hur priset rör sig över tid och om konkurrenten konsekvent ligger över eller under er nivå.
En enskild prisjämförelse säger inte så mycket. Däremot kan en historik över prisförändringar ge betydligt mer information. Om en konkurrent sänker priset på ett stort antal produkter samtidigt är det sällan slumpen. Oftast är det en signal om en större kampanj eller en förändrad prisstrategi.
Sortiment
Konkurrenternas sortiment kan ge minst lika värdefulla signaler som priset. Exempelvis kan ni jämföra antal produkter, kategorier och varumärken samt se vilka produkter ni själva inte säljer och vilka konkurrenterna har tagit bort.
Dessutom är det ofta värt att fråga sig varför en konkurrent börjar sälja ett nytt varumärke eller öppnar en ny kategori – oavsett om ni väljer att göra samma sak eller inte.
Lagerstatus
Att en produkt är slut hos en konkurrent kan vara direkt relevant om ni själva har den i lager just då. Dessutom kan lagerförändringar över tid ge värdefulla signaler.
Exempelvis kan en produkt som återkommande tar slut hos flera konkurrenter samtidigt indikera hög efterfrågan på hela marknaden, inte bara hos en enskild butik.
Nya produkter
Att manuellt upptäcka nya produkter hos en konkurrent med tusentals artiklar är i praktiken omöjligt. I stället kan ni följa förändringar i sortimentet över tid och fånga nya produkter och kategorier i princip så fort de dyker upp.
Kampanjer
Det kan till exempel handla om procentuella rabatter, kampanjpriser, rabattkoder, fri frakt eller säsongsreor. Att bevaka sådant löpande ger en bättre bild av hur konkurrenterna faktiskt säljer – inte bara vilket pris de råkar ha idag.
Produktdata
Här kan ni exempelvis jämföra produktnamn, beskrivningar, specifikationer, attribut och kategorisering. På så sätt kan ni både analysera sortimentet och förstå hur konkurrenterna paketerar och presenterar sina produkter.
Leveransvillkor
Konkurrensen handlar inte bara om pris. Samtidigt kan fraktkostnad, gränser för fri frakt, leveranstid och leveransalternativ påverka köpbeslutet minst lika mycket som etiketten på produkten.
Redan här börjar det bli tydligt varför det kan bli tungt att hålla koll manuellt om ni har fler än ett par konkurrenter med några hundra produkter var. Läs varför konkurrentanalysen blir ett datainsamlingsproblem →
Hur gör man en konkurrentanalys? 5 steg
En konkurrentanalys behöver inte vara komplicerad. Så här kommer ni igång:
1. Välj 3–10 konkurrenter
Till att börja med behöver ni inte analysera hela marknaden på en gång. Välj i stället ett begränsat antal relevanta konkurrenter – direkta konkurrenter, större aktörer inom samma kategori, nischbutiker eller aktörer som konkurrerar med er inom specifika produktområden.
Tre till tio konkurrenter är ofta en bra utgångspunkt, även för större e-handlare.
2. Bestäm vad ni vill mäta
Till exempel kan ni börja med pris, lagerstatus, nya produkter och kampanjer. Det är bättre att mäta få saker konsekvent än många saker sporadiskt – en analys som görs hälften så ofta som planerat är i praktiken ingen analys alls.
3. Samla in informationen
Besök konkurrenternas webbplatser, kontrollera produkterna och skriv in informationen i ett kalkylblad. Det fungerar bra i liten skala, men problemen växer snabbt när mängden data ökar.
4. Lägg informationen i en jämförelsematris
| Produkt | Din butik | Konkurrent A | Konkurrent B | Konkurrent C |
|---|---|---|---|---|
| Produkt A | 999 kr | 1 049 kr | 979 kr | 999 kr |
| Produkt B | 1 499 kr | 1 399 kr | 1 499 kr | 1 449 kr |
| Produkt C | 799 kr | 849 kr | 799 kr | Slut |
På så sätt blir analysen konkret. Ni ser direkt vilka produkter där ni ligger konsekvent dyrare än marknaden och kan därefter avgöra om det är ett problem eller ett medvetet val.
5. Leta efter förändringar
Det här är där en återkommande konkurrentanalys blir värdefull på riktigt. I stället för att fråga ”vad kostar produkten idag?” bör ni fråga ”vad har förändrats sedan förra veckan?”
En ny produktkategori, ett nytt varumärke eller en handfull produkter som plötsligt blir restnoterade samtidigt kan vara viktiga signaler. Därför är förändringar av det slaget oftast mer användbara att agera på än en ögonblicksbild av dagens priser.
Dessutom ger en återkommande bevakning i regel mer värde tillbaka än en engångsanalys, även om den senare är enklare att komma igång med.
Problemet med manuella konkurrentanalyser
En manuell konkurrentanalys fungerar bra när datamängden är liten. Fem konkurrenter och ett begränsat antal produkter – då går det relativt snabbt att besöka webbplatserna och fylla i ett kalkylblad.
Men räkna i stället så här: 5 konkurrenter × 2 000 produkter = 10 000 produkter att kontrollera.
Plötsligt är det alltså inte längre praktiskt att göra det manuellt. Dessutom blir problemet större för varje vecka om analysen ska upprepas – särskilt eftersom det ofta är de mest aktiva konkurrenterna, alltså de som ändrar priser och sortiment ofta, som är mest intressanta att följa.
Det här är var de flesta konkurrentanalyser går sönder i praktiken. Inte för att själva analysen är svår, utan för att datainsamlingen tar för mycket tid. Därför lönar det sig ofta att automatisera själva insamlingen – se hur det fungerar i praktiken →
Gratis mall för konkurrentanalys
Ett enkelt kalkylblad räcker långt för att komma igång. Vår mall innehåller därför följande kolumner, redo att fyllas i:
| Kolumn | Vad du fyller i |
|---|---|
| Konkurrent | Företagets namn |
| URL | Länk till butiken, så ni snabbt hittar tillbaka |
| Prisnivå | Låg, mellan eller hög jämfört med er |
| Sortiment | Vilka kategorier och produktområden de täcker |
| Antal produkter | Ungefärlig sortimentsbredd |
| Varumärken | Vilka märken de säljer som ni inte gör, och tvärtom |
| Lagerstatus | Hur ofta produkter är slut hos dem |
| Kampanjer | Reor, rabattkoder och hur ofta de körs |
| Nya produkter | Vad som tillkommit sedan förra mättillfället |
| Leveransvillkor | Fraktkostnad, leveranstid och gräns för fri frakt |
| SEO | Synlighet i sök och vilka sidor som rankar |
| Kommentar | Egna iakttagelser inför nästa genomgång |
Anpassa mallen efter vad ni faktiskt behöver analysera. För vissa företag är pris det viktigaste, medan sortiment, lagerstatus eller nya produkter spelar större roll för andra. Därför är det helt okej att strunta i kolumner som inte är relevanta för er.
📥 Ladda ner vår gratis mall för konkurrentanalys
Fungerar direkt i Excel eller Google Sheets. Ingen registrering krävs – men vill ni ha den ifylld automatiskt varje vecka, se avsnittet om automatiserad konkurrentbevakning nedan.
Hur automatiserar man en konkurrentanalys?
Skillnaden mellan en manuell och en automatiserad process brukar se ut ungefär så här:
I stället för att någon manuellt går igenom tusentals produkter kan systemet flagga det som faktiskt har förändrats. På så sätt går tiden till att förstå vad informationen betyder, inte till att leta reda på den.
Konkret kan det se ut så här:
Konkurrent A har sänkt priset på 37 produkter.
Konkurrent B har lagt till 124 nya produkter.
Konkurrent C har 18 produkter som nu är slut i lager.
Konkurrent A har lanserat en ny produktkategori.
Det är skillnaden mellan att samla data och att faktiskt bevaka en marknad.
Läs mer om hur vi jobbar med det här på vår lösningssida för webbscraping och datainsamling – konkurrent- och marknadsbevakning samt prisövervakning är två av de vanligaste användningsområdena vi ser. Dessutom hittar ni fler exempel i våra kundcase.
När är det värt att automatisera konkurrentanalysen?
Det finns ingen exakt gräns – det beror på hur er verksamhet ser ut. I praktiken brukar fem faktorer avgöra:
- Antal konkurrenter. Två går att hålla koll på manuellt. Däremot blir tjugo betydligt svårare.
- Antal produkter. 100 produkter är hanterbart. Däremot är 10 000 produkter sällan det.
- Uppdateringsfrekvens. En analys per kvartal går att klara manuellt. Samtidigt blir varje dag eller vecka snabbt ohållbart, särskilt om samma person ska hinna med det vid sidan av annat.
- Vilka datapunkter ni behöver. Ett fåtal priser är en sak. Däremot är pris, lager, produktdata, kampanjer och sortiment samtidigt en helt annan sak.
- Vad informationen faktiskt ska användas till. Om ni använder informationen för återkommande beslut om pris, sortiment eller kampanjer ger automatiserad insamling betydligt större värde än en engångsanalys som blir liggande.
Vad kostar det att automatisera konkurrentbevakning?
Det finns inget universellt pris här, och vi lovar helst inget innan vi förstått vad ni faktiskt behöver. Kostnaden beror bland annat på antal webbplatser, antal produkter, hur ofta informationen ska uppdateras, vilka datapunkter ni vill samla in och hur ni vill ta emot resultatet – rapport, dashboard eller API.
Dessutom är det stor skillnad mellan en lösning som samlar in ett begränsat antal datapunkter från några webbplatser och en som bevakar tiotusentals produkter dagligen.
Därför brukar det löna sig att börja i andra änden: vilket affärsproblem vill ni lösa? Därefter kan ni avgöra vilken datainsamling som faktiskt krävs för att lösa det.
Vill ni veta vad det skulle kosta att automatisera er konkurrentbevakning?
Vanliga frågor om konkurrentanalys
Är konkurrentanalys och konkurrensanalys samma sak?
I praktiken ja – orden används ofta synonymt. Strikt taget syftar ”konkurrentanalys” på de enskilda konkurrenterna (deras priser, sortiment och agerande), medan ”konkurrensanalys” mer syftar på konkurrenssituationen och marknaden i stort.
I den här guiden används de omväxlande eftersom metoden och nyttan är densamma oavsett vilket ord du söker på.
Vad är skillnaden på konkurrentanalys och konkurrentbevakning?
En konkurrentanalys är oftast en engångskartläggning eller något ni gör vid enstaka tillfällen. Däremot innebär konkurrentbevakning att ni samlar in samma typ av information löpande, så att ni upptäcker förändringar direkt i stället för vid nästa manuella genomgång.
Hur ofta bör man göra en konkurrentanalys?
Det beror helt på hur snabbt er marknad rör sig. En bransch med täta priskrig eller snabb produktrotation kan behöva veckovis eller till och med daglig uppdatering. En mer stabil marknad klarar sig däremot ofta fint med en analys per kvartal.
Vilka verktyg behöver man för en konkurrentanalys?
För en mindre analys räcker ett kalkylblad – till exempel vår gratis mall ovan. När antalet konkurrenter eller produkter växer, eller när analysen behöver upprepas ofta, blir automatiserad datainsamling snabbt mer effektiv än att göra jobbet för hand.
Är det tillåtet att samla in data från konkurrenters webbplatser?
Ni kan i regel samla in offentligt tillgänglig information som priser och produktdata från en webbplats. Men det finns juridiska gränsdragningar kring hur data får hämtas och användas. Hör av er om ni vill diskutera er specifika situation.
Konkurrentanalys behöver inte vara ett Excel-dokument
En konkurrentanalys kan börja väldigt enkelt: välj några relevanta konkurrenter, bestäm vilka datapunkter ni vill jämföra, samla in informationen, lägg den i en strukturerad mall och börja leta efter mönster.
För en mindre mängd data räcker det långt. Men i takt med att antalet konkurrenter, produkter eller mättillfällen ökar förändras problemet. Frågan slutar vara ”hur gör jag en konkurrentanalys?” och blir i stället: hur samlar jag kontinuerligt in den information jag behöver för att göra den?
Det är där automatisering börjar göra verklig skillnad. Löpande konkurrentdata kan användas för beslut kring priser (hur ligger ni jämfört med marknaden?), sortiment (vilka produkter och kategorier växer hos konkurrenterna?), lager (vad är tillgängligt eller slutsålt hos dem just nu?), kampanjer (vilka erbjudanden används?) och marknadsföring (hur förändras deras synlighet och innehåll?).
Målet är sällan att samla in så mycket data som möjligt. I stället handlar det om att få rätt information vid rätt tillfälle – helst innan konkurrenten redan hunnit sälja slut.
Vill ni slippa kontrollera konkurrenterna manuellt?
Vi hjälper svenska e-handlare att automatisera insamlingen av data från konkurrenternas webbplatser. I stället för att manuellt kontrollera priser, sortiment och andra förändringar samlar vi löpande in informationen och strukturerar den efter era behov – som rapport, dashboard eller direkt i era egna system.